Per le WebAgency

Diventa il punto tecnico delle agenzie partner.

Supporto white-label per WebAgency che gestiscono molti siti WordPress: SLA dedicati, manutenzione coordinata, escalation tecnica diretta. Oltre 5 siti, i pacchetti diventano sensibilmente più convenienti.

Parliamo del tuo portafoglio

1-5 siti pay-per-use, 5+ pacchetti, 15+ partnership white-label

Pacchetti convenienti oltre i 5 siti
Interventi white-label dedicati
SLA su misura per la tua agenzia
Escalation tecnica diretta col team

Il problema reale

Cosa succede di solito

L'agenzia gestisce 30 siti WordPress, niente specialista interno, ogni emergenza è una crisi. Il cliente chiama in panico, l'account manager non sa cosa rispondere, il dev junior tocca produzione senza staging.

Specialista interno troppo costoso
Una WebAgency con 30 siti non genera carico costante per uno specialista WordPress full-time. Però quando serve, serve davvero - bonifiche, performance critiche, migrazioni.
Junior che gestisce tutto
Stagista o developer junior che fa update di plugin in produzione senza staging, senza backup verificato. Quando qualcosa rompe, l'agenzia sente la chiamata del cliente prima di sapere cosa è successo.
Ogni cliente trattato diversamente
Manutenzione fatta a sentimento, processo non standardizzato, qualità variabile. Su 30 siti, 5 sono ben tenuti, 25 sono campi minati.
Reazione, non prevenzione
Audit periodici? Niente. Manutenzione preventiva? Solo quando il cliente la chiede esplicitamente. La maggior parte degli interventi è in reazione a un problema già conclamato.

Il nostro metodo

Il nostro metodo: tu sei il front-end, noi siamo il backend tecnico

L'agenzia non ha bisogno di assumere uno specialista WordPress full-time. Ha bisogno di un partner tecnico che intervenga quando serve, mantenga uno standard coerente sui siti gestiti, e parli direttamente col cliente in caso di emergenza (sempre come parte del tuo team, mai come fornitore esterno).

Onboarding del portafoglio

Mappiamo i siti che l'agenzia gestisce: stack hosting, plugin attivi, criticità note, livello di traffico, frequenza degli interventi. Output: tier classification (sito critico, standard, low-touch) e pricing adattato.

Manutenzione coordinata

Update settimanali con verifica, audit hardening trimestrale, monitoraggio backup. Stesso processo applicato a tutti i siti, niente trattamenti speciali a sentimento. Report mensile dell'agenzia con stato del portafoglio.

Escalation tecnica diretta

Quando un sito ha un problema serio (bonifica, performance critica, migrazione complessa), l'agenzia ci passa il caso. Interveniamo direttamente, comunichiamo col cliente come parte del team agenzia, riportiamo all'agenzia stessa come gestire il follow-up commerciale.

White-label completo

Niente nostre comunicazioni col cliente fuori dall'agenzia (se l'agenzia non lo richiede esplicitamente). Report scritti col branding dell'agenzia. Email dirette dal dominio dell'agenzia se richiesto. Da fuori, sembra che l'agenzia abbia uno specialista interno.

Pricing scalare oltre 5 siti

1-5 siti: pay-per-use, fatturati a intervento. 6-15 siti: pacchetto manutenzione coordinata + un certo monte ore di intervento incluso. 15+ siti: partnership white-label completa con SLA dedicati e prezzi sensibilmente più favorevoli.

Come si svolge

Come si svolge una partnership tipica

Step 01
Discovery del portafoglio
Inventario dei siti gestiti, stack hosting, plugin in uso, criticità note, livello di traffico. Tier classification.
Step 02
Definizione SLA e pacchetto
Sulla base del numero di siti e del tier, definiamo pacchetto mensile, SLA di intervento, monte ore incluso, tariffe extra.
Step 03
Onboarding tecnico per sito
Audit baseline, hardening minimo, setup backup se assente, coordinazione con il team agenzia. Ogni sito raggiunge uno standard minimo definito.
Step 04
Manutenzione continuativa
Update settimanali, audit periodici, monitoraggio. Report mensile con stato del portafoglio (sintetico, leggibile dal management dell'agenzia).
Step 05
Incident response
Quando emergenza, intervento prioritario. Comunicazione col cliente come parte del team agenzia. Post-mortem condiviso, prevenzione futura.
Step 06
Review trimestrale
Ogni 3 mesi review della partnership: cosa funziona, cosa va aggiustato, eventuale rivalutazione del tier o dei siti aggiunti/rimossi dal portafoglio.

Cosa ricevi

Cosa ottiene la tua agenzia

Standard tecnico coerente

Tutti i siti del portafoglio raggiungono e mantengono uno standard di hardening, backup, performance. Niente più siti curati e siti dimenticati.

Report mensile del portafoglio

Documento sintetico col branding dell'agenzia: stato di ogni sito, interventi del mese, raccomandazioni. Adatto a essere passato al management interno o al cliente finale.

Specialista on-demand

Quando emergenza, abbiamo capacità di intervenire prioritariamente. Niente attese, niente coordinazione complessa. L'agenzia chiama, partiamo.

Pricing prevedibile

Pacchetto mensile con monte ore inclusi, tariffe extra trasparenti per interventi straordinari. La revenue stream del cliente diventa prevedibile per l'agenzia.

FAQ

Domande frequenti

Risposte concrete sulle modalità di lavoro, garanzie reali e limiti tecnici di questo servizio.

Il break-even rispetto al pay-per-use sta in genere intorno ai 5-6 siti. Sotto, conviene fatturare a intervento. Sopra, il pacchetto diventa più conveniente per entrambe le parti perché permette di pianificare la manutenzione anziché reagire.

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